АНО ЦЕНТР РАЗВИТИЯ
БИЗНЕСА И ГОРОДСКОЙ
СРЕДЫ г.Глазова
Удмуртская Республика,
г. Глазов, ул. Куйбышева, д.77, стр.1

График работы
Пн.-Пт.: 08.00 - 17.00
Обед 12.00 - 13.00

Живой онлайн тренинг «Call-центр. Профессиональные речевые стандарты общения по телефону и навыки работы с претензиями клиентов»

Живой онлайн тренинг «Call-центр. Профессиональные речевые стандарты общения по телефону и навыки работы с претензиями клиентов»

Онлайн

Цель мероприятия:

  • Изучить стандарты и речевые приёмы для профессионального общения с клиентами по телефону и при встрече;
  • Освоить телефонный деловой этикет;
  • Научиться быстро ориентироваться в запросе клиента и грамотном предоставлении необходимой информации;
  • Изучить алгоритмы работы со сложными клиентами;
  • Научиться конструктивному взаимодействию в эмоционально напряжённых и конфликтных ситуациях;
  • Исправить речевые ошибки, расширить спектр эффективных фраз для ситуаций из практики участников.

В онлайн формате тренинг проходит на платформе Zoom, есть возможность видеть и общаться в интерактивном формате со всеми участниками, группа в онлайн до 8 человек, регистрация заранее обязательна.

Мероприятие платное о стоимости мероприятия и регистрация по ссылке

← Возврат к списку

Календарь мероприятий

Образовательный семинар "Деятельность ТОС и практики добрососедства"
09.10.2024
243 ауд. "Короленко-8"
Держим курс на Узбекистан
20.11.2024
г. Ташкент, Узбекистан
Семинар «Что лежит в основе успешного бизнес-партнерства»
21.10.2024
г. Ижевск, ул. Пушкинская, 247 А
Семинар «Бизнес-процессы и команда»
18.10.2024
г. Ижевск, ул. Пушкинская, 247 А
Семинар «Как продавать через ключевые ценности клиентов в разных нишах»
14.10.2024
г. Ижевск, ул. Пушкинская, 247 А
Семинар «Способы продвижения швейного бизнеса в современных условиях»
07.10.2024
г. Ижевск, ул. Пушкинская, 247 А
Семинар «Легкая промышленность в 2024: вызовы и перспективы»
04.10.2024
г. Ижевск, ул. Пушкинская, 247 А
Выставка «Сделано в Удмуртии»
18.09.2024
Ижевск
ФОРУМ «МОЙ БИЗНЕС. СДЕЛАНО В УДМУРТИИ»
18.09.2024
Ижевск
Приглашаем глазовчан принять участие в конкурсе Росатома «Новые созидатели».
01.01.1970
Мама-предприниматель, получи грант в размере 100 000 рублей!
12.08.2024
День резидента г.Глазов (17 июля  10:00 - 17:30)
17.07.2024
Ритм в Удмуртии (12 - 14 июля)
12.07.2024
С 12 по 14 июля 2024 года лучшие из лучших примут участие в региональном инклюзивном форуме лидеров социальных изменений «Ритм в Удмуртии».
12.05.2024
Глазовский Государственный инженерно-педагогический университет
16 марта в рамках I этапа форума РМЭФ на родине П.И.Чайковского пройдет школьная игра "От идеи до воплощения» на базе Молодежного центра города Глазов.
16.03.2024
Молодежный центр города Глазов
21-24 ноября с 10.00 до 17.00 пройдет обучение по программе «Азбука предпринимателя» для физических лиц, желающих открыть свой бизнес, и начинающих предпринимателей.
21.11.2023
АНО «Корпорация развития Удмуртской Республики» г. Ижевск, ул. Пушкинская, 247а, 2 этаж, конференц-зал.
9 ноября в 10:00 Предпринимателей приглашают принять участие в стратегической сессии организованной совместно с Минобрнауки УР
09.11.2023
Ижевск, ул. Ленина, 16, 2-ой этаж, Центр опережающей профподготовки

С 5 по 6 августа 2023 года в г. Глазове, Удмуртской республике пройдет региональный инклюзивный форум лидеров социальных изменений «Ритм Удмуртии».

05.08.2023
г. Глазов, ул. К. Маркса дом, 29
Приглашаем предпринимателей на круглый стол в Глазове
19.04.2023
г. Глазов, ул. Кирова, дом 24 (ресторан «Глазов»)
Бесплатный семинар: «Как выиграть тендер и стать поставщиком крупнейших заказчиков»

31.03.2023
г. Ижевск, ул. Пушкинская, д. 214 (Дом Правительства УР)

23 июня в Конгресс-холле гостиницы «Глазов» состоится рабочая встреча с представителями кредитных организаций (банков).

23.06.2022
Гостиница "Глазов" (конгресс-холл)
Начинается приём заявок на главное республиканское событие в сфере креативных индустрий!

С 16 по 18 августа в городе Глазове пройдёт Креативная лаборатория ArtВзгляд.
16.08.2022
г. Глазов
С 4 по 8 августа в Ижевске состоится крутейшее мероприятие полезное не только опытным бизнесменам до 35 лет, но и тем, кто только планирует встать на этот путь.
04.08.2022
г. Ижевск

Центр занятости населения города Глазова реализует Программу мероприятий по предоставлению субсидий работодателям в целях возмещения расходов на частичную оплату труда при организации трудоустройства для граждан от 16 лет.

17.06.2022
г. Глазов, ул. Республиканская, 33-а.
21.04.2022
г. Глазов ул. Республиканская д. 33
4 августа в 11-00 часов в г. Глазове по адресу Куйбышева 77 (2 этаж, конференц-зал) состоится обучающий семинар
04.08.2021
г. Глазове по адресу Куйбышева 77 (2 этаж, конференц-зал)
"Человек в ресурсе" Евгений Емельянов представит программу "Предпринимательство по новому".  Евгений Емельянов предприниматель, бизнес-тренер, практик с опытом работы 17 лет.
29.07.2021
Короленко, 8 (Второй этаж, малый зал)

Подготовка к осенней сессии проекта «Финансовая грамотность для старшего поколения».

30.06.2021
Онлайн
АНО «Центр развития бизнеса и городской среды» совместно с АО ЧМЗ организуют для предпринимателей города Глазова и Глазовского района мероприятия по посещению производственных площадок АО ЧМЗ с комментариями специалистов по применению инструментов бережливого производства.

25.06.2021

Встреча с уполномоченным по защите прав предпринимателей защите прав в Удмуртской Республике. Прасолов А.А. встретится с предпринимателями г. Глазова и Глазовского района по проблемным вопросам развития бизнеса и защите их прав и интересов.

23.06.2021
Центр развития бизнеса и городской среды по адресу ул. Куйбышева, 77

Экскурсия для потенциальных участников креативного кластера по пространству Короленко-8.

29.06.2021

Экскурсия для потенциальных участников креативного кластера по пространству Короленко-8.

15.06.2021
В 2021 году самозанятые имеют право на меры поддержки от государства наравне с субъектами малого бизнеса.
08.06.2021
ул. Республиканская, 33 (Центр занятости, актовый зал)
Отмечаем День российского предпринимательства на Бизнес-пикнике!
26.05.2021
Ижевск, Открытый сад
Дмитрий Машин, эксперт по социальным технологиям, психолог, тренер поможет разобраться с таким частым явлением в наше время.
25.05.2021
Куйбышева, 77. Конференц-Зал (2-й этаж)
Флешмоб #Бизнес_Глазова с 12 по 26 мая 2021 года
12.05.2021
Онлайн
В Культурной базе «Короленко-8» выступят комики Вова Никола и Ваня Ларионов
16.05.2021
желтый зал (216 кабинет) "Короленко-8"
С 4 по 6 марта 2020 года состоится Ташкентский Международный инвестиционный форум (ТМИФ 2020).
04.03.2021
г. Ташкент
Банк России приглашает на вебинар о новых возможностях для бизнеса при использовании Системы быстрых платежей.
15.12.2020
Онлайн
Информация будет полезна участникам оборота маркированных товаров лёгкой промышленности.
18.12.2020
Онлайн
Стань участником конкурса БИЗНЕС-ЛЕДИ 2020
16.12.2020
г. Глазов

Эксперимент по маркировке готовой молочной продукции заканчивается 31 декабря 2020. Начало обязательной маркировки по определенным группам ТНВЭД планируется с 20 января 2021 года, по остальным группам — не позднее 1 октября 2021 года.

Что нужно знать если вы производите молоко и/или молочную продукцию, как наносить коды и когда стартует обязательная маркировка, на эти и другие вопросы мы ответим на нашем вебинаре.

11.12.2020
Онлайн

В ближайшее время участники оборота обувных товаров должны будут перейти на обязательную регистрацию обувных товаров в каталоге маркированных товаров, который является частью системы маркировки.
На предстоящей встрече вы узнаете что такое КМТ и нюансах интеграции Каталога с ГС1 РУС. Так же мы поговорим с вами о способах подачи сведений о товарах в КМТ, а также сроках и этапах перехода.

02.12.2020
Онлайн

1 декабря 2020 года АО «Корпорация МСП» проводит обучающий семинар «Участие налогоплательщиков налога на профессиональный доход (самозанятых, субъектов МСП в закупках отдельных видов юридических лиц по Федеральному закону № 223-ФЗ» с использованием дистанционных технологий. В семинаре примут участие представители Минэкономразвития России, Минфина России, ФНС России, крупнейших заказчиков и электронных торговых площадок.

Вебинар будет полезен для самозанятых граждан и субъектов МСП, желающих принять участие в закупках. Участники смогут лично задать вопросы и получить ответы по особенностям работы в системе закупок в соответствии с 223-ФЗ с учетом актуальных изменений законодательства и сложившейся практики.

Мероприятие пройдет в режиме онлайн, начало вебинара в 10:00 мск, 01/12/20. Ссылка для регистрации

01.12.2020
Онлайн

для регистрации переходи по ссылке


07.12.2020
Онлайн
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2019 N 1958 "Об утверждении Правил маркировки шин средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении шин"
17.11.2020
Онлайн
Онлайн тренинг «Основы экспортной деятельности»
20.11.2020
Онлайн
Во время тренинга участники постепенно составят скрипт общения с клиентом для своей сферы, сформулируют и потренируют речевые приёмы и типовые фразы по всем темам тренинга в ролевых играх в парах под руководством тренера. Также между занятия будет выдано 1 домашнее задание с разбором на следующем занятии.
 
20.11.2020
Онлайн
Для того, чтобы избежать ошибок при выходе на новый сегмент рынка, предварительно необходимо провести его анализ. Потенциальная емкость рынка – один из индикаторов привлекательности перспективного сегмента. Методологически это очень сложная задача, которая под силу не каждому маркетологу.
16.11.2020
Онлайн
Маркировка товаров легкой промышленности: «С чего начать?»
13.11.2020
Онлайн
С 17 ноября по 1 декабря 2020 г. Центр «Мой Бизнес» Удмуртской Республики проводит бесплатную образовательную программу «Большие продажи без компромиссов и оправданий: система эффективных продаж» для физических лиц, планирующих начать предпринимательскую деятельность на территории Удмуртской Республики (18+).
17.11.2020
Онлайн
На сегодня мероприятия не запланированы

Наши партнеры