АНО ЦЕНТР РАЗВИТИЯ
БИЗНЕСА И ГОРОДСКОЙ
СРЕДЫ г.Глазова
Удмуртская Республика,
г. Глазов, ул. Куйбышева, д.77, стр.1

График работы
Пн.-Пт.: 08.00 - 17.00
Обед 12.00 - 13.00

Живой онлайн тренинг «Call-центр. Профессиональные речевые стандарты общения по телефону и навыки работы с претензиями клиентов»

Живой онлайн тренинг «Call-центр. Профессиональные речевые стандарты общения по телефону и навыки работы с претензиями клиентов»

Онлайн

Цель мероприятия:

  • Изучить стандарты и речевые приёмы для профессионального общения с клиентами по телефону и при встрече;
  • Освоить телефонный деловой этикет;
  • Научиться быстро ориентироваться в запросе клиента и грамотном предоставлении необходимой информации;
  • Изучить алгоритмы работы со сложными клиентами;
  • Научиться конструктивному взаимодействию в эмоционально напряжённых и конфликтных ситуациях;
  • Исправить речевые ошибки, расширить спектр эффективных фраз для ситуаций из практики участников.

В онлайн формате тренинг проходит на платформе Zoom, есть возможность видеть и общаться в интерактивном формате со всеми участниками, группа в онлайн до 8 человек, регистрация заранее обязательна.

Мероприятие платное о стоимости мероприятия и регистрация по ссылке

← Возврат к списку

Календарь мероприятий

"Человек в ресурсе" Евгений Емельянов представит программу "Предпринимательство по новому".  Евгений Емельянов предприниматель, бизнес-тренер, практик с опытом работы 17 лет.
29.07.2021
Короленко, 8 (Второй этаж, малый зал)

Подготовка к осенней сессии проекта «Финансовая грамотность для старшего поколения».

30.06.2021
Онлайн
АНО «Центр развития бизнеса и городской среды» совместно с АО ЧМЗ организуют для предпринимателей города Глазова и Глазовского района мероприятия по посещению производственных площадок АО ЧМЗ с комментариями специалистов по применению инструментов бережливого производства.

25.06.2021

Встреча с уполномоченным по защите прав предпринимателей защите прав в Удмуртской Республике. Прасолов А.А. встретится с предпринимателями г. Глазова и Глазовского района по проблемным вопросам развития бизнеса и защите их прав и интересов.

23.06.2021
Центр развития бизнеса и городской среды по адресу ул. Куйбышева, 77

Экскурсия для потенциальных участников креативного кластера по пространству Короленко-8.

29.06.2021

Экскурсия для потенциальных участников креативного кластера по пространству Короленко-8.

15.06.2021
В 2021 году самозанятые имеют право на меры поддержки от государства наравне с субъектами малого бизнеса.
08.06.2021
ул. Республиканская, 33 (Центр занятости, актовый зал)
Отмечаем День российского предпринимательства на Бизнес-пикнике!
26.05.2021
Ижевск, Открытый сад
Дмитрий Машин, эксперт по социальным технологиям, психолог, тренер поможет разобраться с таким частым явлением в наше время.
25.05.2021
Куйбышева, 77. Конференц-Зал (2-й этаж)
Флешмоб #Бизнес_Глазова с 12 по 26 мая 2021 года
12.05.2021
Онлайн
В Культурной базе «Короленко-8» выступят комики Вова Никола и Ваня Ларионов
16.05.2021
желтый зал (216 кабинет) "Короленко-8"
С 4 по 6 марта 2020 года состоится Ташкентский Международный инвестиционный форум (ТМИФ 2020).
04.03.2021
г. Ташкент
Банк России приглашает на вебинар о новых возможностях для бизнеса при использовании Системы быстрых платежей.
15.12.2020
Онлайн
Информация будет полезна участникам оборота маркированных товаров лёгкой промышленности.
18.12.2020
Онлайн
Стань участником конкурса БИЗНЕС-ЛЕДИ 2020
16.12.2020
г. Глазов

Эксперимент по маркировке готовой молочной продукции заканчивается 31 декабря 2020. Начало обязательной маркировки по определенным группам ТНВЭД планируется с 20 января 2021 года, по остальным группам — не позднее 1 октября 2021 года.

Что нужно знать если вы производите молоко и/или молочную продукцию, как наносить коды и когда стартует обязательная маркировка, на эти и другие вопросы мы ответим на нашем вебинаре.

11.12.2020
Онлайн

В ближайшее время участники оборота обувных товаров должны будут перейти на обязательную регистрацию обувных товаров в каталоге маркированных товаров, который является частью системы маркировки.
На предстоящей встрече вы узнаете что такое КМТ и нюансах интеграции Каталога с ГС1 РУС. Так же мы поговорим с вами о способах подачи сведений о товарах в КМТ, а также сроках и этапах перехода.

02.12.2020
Онлайн

1 декабря 2020 года АО «Корпорация МСП» проводит обучающий семинар «Участие налогоплательщиков налога на профессиональный доход (самозанятых, субъектов МСП в закупках отдельных видов юридических лиц по Федеральному закону № 223-ФЗ» с использованием дистанционных технологий. В семинаре примут участие представители Минэкономразвития России, Минфина России, ФНС России, крупнейших заказчиков и электронных торговых площадок.

Вебинар будет полезен для самозанятых граждан и субъектов МСП, желающих принять участие в закупках. Участники смогут лично задать вопросы и получить ответы по особенностям работы в системе закупок в соответствии с 223-ФЗ с учетом актуальных изменений законодательства и сложившейся практики.

Мероприятие пройдет в режиме онлайн, начало вебинара в 10:00 мск, 01/12/20. Ссылка для регистрации

01.12.2020
Онлайн

для регистрации переходи по ссылке


07.12.2020
Онлайн
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2019 N 1958 "Об утверждении Правил маркировки шин средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении шин"
17.11.2020
Онлайн
Онлайн тренинг «Основы экспортной деятельности»
20.11.2020
Онлайн
Во время тренинга участники постепенно составят скрипт общения с клиентом для своей сферы, сформулируют и потренируют речевые приёмы и типовые фразы по всем темам тренинга в ролевых играх в парах под руководством тренера. Также между занятия будет выдано 1 домашнее задание с разбором на следующем занятии.
 
20.11.2020
Онлайн
Для того, чтобы избежать ошибок при выходе на новый сегмент рынка, предварительно необходимо провести его анализ. Потенциальная емкость рынка – один из индикаторов привлекательности перспективного сегмента. Методологически это очень сложная задача, которая под силу не каждому маркетологу.
16.11.2020
Онлайн
Маркировка товаров легкой промышленности: «С чего начать?»
13.11.2020
Онлайн
С 17 ноября по 1 декабря 2020 г. Центр «Мой Бизнес» Удмуртской Республики проводит бесплатную образовательную программу «Большие продажи без компромиссов и оправданий: система эффективных продаж» для физических лиц, планирующих начать предпринимательскую деятельность на территории Удмуртской Республики (18+).
17.11.2020
Онлайн
На сегодня мероприятия не запланированы

Наши партнеры

Мы используем файлы cookie, чтобы анализировать трафик, подбирать для вас подходящий контент и рекламу, а также дать вам возможность делиться информацией в социальных сетях. Мы передаем информацию о ваших действиях на сайте партнерам Google: социальным сетям и компаниям, занимающимся рекламой и веб-аналитикой. Наши партнеры могут комбинировать эти сведения с предоставленной вами информацией, а также данными, которые они получили при использовании вами их сервисов